כללי

תכנים ופרסומים

שירותים

הזמנות

זמן אספקה

מחירים

זיכויים

תשלומים, ביטולים והחזרות

RiverofSound תקנון - תנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט RiverofSound .
האתר מופעל ע"י חברת "מ.ל.סימר השקעות בע"מ" (להלן: "החברה" או " RiverofSound”). השימוש באתר זה מעיד על הסכמתכם לתנאים הבאים, ולפיכך הנכם מתבקשים לקרוא אותם בקפידה:

כללי

• RiverofSound תאפשר למשתמשים גישה לתוכן המצוי באתר, ותפעל ככל שניתן לאפשר את הגישה באופן שוטף ותקין. במקרה שבו תבצע RiverofSound פעולות אחזקה ותיקון תקלות, ייעשה הדבר תוך מאמץ להקטין את הפגיעה במשתמש למינימום ההכרחי.
  אין החברה (או כל אדם מטעמה) אחראית לזמינות המידע ו/או לתקלות בזמן העברתו.
  
• החברה אינה ולא תהיה, אחראית בכל מקרה של ניצול לרעה של המערכת תוך שימוש בהרשאת כניסה ע"י מי שלא הורשה לכך ע"י RiverofSound.
  
  
• אתר זה כולל ידיעות חדשותיות, ביקורות ומידע נוסף המוגש כשירות בלבד לציבור הגולשים והוא מתעדכן מעת לעת. צוות האתר עושה כמיטב יכולתו ללקט, לרכז, לערוך ולהציג בפרק זמן סביר מידע ונתונים בפני המשתמשים. כל שימוש במידע המתפרסם טעון בדיקת אימות והחלטה ע"י המשתמש, ונעשה על אחריותו. RiverofSound אינה אחראית על תוכנו של המידע, ולא תהיה אחראית לכל פגיעה, נזק ישיר או עקיף, הפסד כספי או אחר העלולים להיגרם כתוצאה משימוש במידע או מהסתמכות עליו.
  
  

תכנים ופרסומים

• אתר זה משלב בין דפיו מידע מסחרי, הנמסר לפרסום מטעמם של מפרסמים שונים או משתמשים, המבקשים להציע למכירה ו/או להמליץ על מוצרים או שירותים. RiverofSound לא תישא באחריות למידע, תכנים, מודעות והצעות מסחריות, שיתפרסמו באתר על ידי צדדים שלישיים, בין אם יועברו בטקסט, בתמונות או בכל צורה אחרת. כמו כן RiverofSound לא תהיה אחראית לכל תוצאה שתנבע מהסתמכות על תכנים או פרסומים אלה, קבלתם או שימוש בהם.
  
  בכל עסקה שתתבצע בעקבות פרסום או מידע המוצגים באתר, ללא תיווך RiverofSound, לא תהיה החברה צד לעסקה זו ולא תישא באחריות למוצרים והשירותים, לרבות בקשר עם אספקתם, תנאי התשלום בגינם ובאחריות לנזק שייגרם למי שיתקשר בעסקה כאמור.
  למרות האמור לעיל לא תפגע זכותה של RiverofSound לתבוע מי מהצדדים לגבי נזק שיגרם לה, כספי או אחר, בשל ניצול לרעה של פלטפורמת האתר.
  
  
• תכני האתר מוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימנים מסחריים, וזכויות נוספות המעוגנות בחוק. לפיכך השימוש בתכנים מיועד לצרכים פרטיים בלבד של הגולש, ואין לעשות בהם כל שימוש מסחרי חלקי או מלא. אין למכור, להפיץ, להעתיק, לצלם, לשכפל, לתרגם, לשנות, לאחסן במאגר מידע או לשדרו בכל צורה ולהעבירו באמצעים אלקטרוניים, אופטיים, מכניים או כל אמצעי אחר- כל חלק שהוא מתכניי האתר, אלא ברשות מפורשת מראש ובכתב מאת RiverofSound. איסור זה חל גם על מודעות ופרסומים של צד שלישי באתר באם לא התקבלה הסכמת המפרסם בכתב ומראש.
  
  
• האתר כולל, בין היתר, דפים וכלים המאפשרים למשתמשים להזין למערכת מוצרים, הערות, טקסטים וקבצים שונים. חל איסור על הזנת תכנים בלתי חוקיים ו/או תכנים בעלי אופי של הטרדה, השמצה, הסתה, גזענות ופגיעה ברגשות ואמונות, ו/או תולעים, וירוסים או כל קוד מחשב העלולים לגרום נזק או פגיעה במערכת ובמשתמשיה. משתמש רשאי להזין למערכת אך ורק מוצרים ותכנים השייכים לו, ועצם הזנתם למערכת מהווה הצהרה מצידו כי אין, למיטב ידיעתו, בכך משום עבירה על חוק כלשהו ו/או פגיעה בזכויות יוצרים ו/או משום פגיעה בפרטיות, הוצאת דיבה או הוצאת שם רע על גורם כלשהו. המשתמש מצהיר בזאת כי הוא אחראי הבלעדי למוצרים והתכנים שהוזנו על ידו לאתר, ומתחייב לפצות את החברה, מיד עם דרישתה, בגין כל תביעה ו/או נזק שייגרם לה כתוצאה מהוספת מוצרים ו/או תכנים שהוזנו על ידו או מי מטעמו לאתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך ו/או למחוק תכנים שיראו לה פוגעים ו/או בלתי חוקיים ו/או בלתי הולמים, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
  
  הזנת התכנים לאתר מקנה לחברה רשיון לשימוש ופרסום תכנים אלה בכל דרך שתמצא לנכון ולפי שיקול דעתה הבלעדי. הזנת תכנים לאתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הוא מוסמך להקנות לחברה רשיון כמפורט בסעיף זה.

שירותים

• RiverofSound אינה מתחייבת שהשירותים באתר לא יופרעו או יואטו, יינתנו כסדרם או ללא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ויהיו חסינים מפני חדירה או גישה בלתי מורשית למחשבי החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – בין אם מקורם בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל RiverofSound או אצל מי מספקיה או בשל שינויים המתבצעים במערכת. לא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי RiverofSound בגין נזק או אי נוחות שייגרמו לך בעקבות מי מהמקרים המוזכרים בסעיף זה.
  
  
• הסיכון הכרוך בשימוש באתר ו/או הנובע מהשימוש בו חל על הגולשים בלבד. באתר מופיעים קישורים לאתרים אחרים, RiverofSound אינה נושאת בכל אחריות למידע המופיע בהם.
  
  
• RiverofSound תוכל לשנות מעת לעת את מבנה האתר הכולל בין אם במראה, היקף, תכניו וזמינותם של השירותים הניתנים בו ו/או כל היבט אחר הכרוך בהם - והכל, בלא צורך להודיע לך על כך מראש.  החברה תהא רשאית להפסיק בכל עת את מתן שירותי האתר, כולם או מקצתם. לגבי שינוי השירותים הקשורים בחשבונות של חברי מועדון רשומים,RiverofSound תפרסם באתר הודעה על הפסקת השירותים המתוכננת לפחות שבוע מראש. עם הפסקת השירותים תהיה רשאית החברה למחוק את המידע הכלול בו בלא לשמור כל גיבוי ממנו ובלא לתת הודעה נוספת על כך. החברה תהיה רשאית לשנות את התקנון לשימוש באתר, כולו או חלקו, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
  
  
• החברה תוכל לדרוש מכל נרשם חדש נתונים/ תנאים נוספים על אלו המופיעים באתר זה לצורך הרישום לחברות בו, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי. לאחר קבלת הנתונים/ התנאים הנוספים יקבל הנרשם הודעה למייל על אישור או ביטול חברותו במועדון.
  
  
• RiverofSound שומרת לעצמה את זכות ביטול חברותו של כל אדם הרשום כחבר במועדון הלקוחות של החברה, בכל שלב ובלא הצורך להודיע על כך מראש, למעט במקרה בו תידרש התחשבנות סופית בין הצדדים. במקרה זה תבצע RiverofSound בדיקה של חשבון החבר (זכאותו לכספים או חובו לחברה), ולאחר מכן יבוטלו שם המשתמש והסיסמא.
  במידה ורוצה החבר לערער על סכום ההתחשבנות, יוכל לעשות כן עד 7 ימים מיום קבלת ההודעה.
  
  
• מוסכם כי סמכות השיפוט היחידה והבלעדית בכל הנוגע להתקשרות בין החברה והמשתמש, וכל הנובע ממנה, תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב - יפו.

הזמנות

• פרטי החבר בתהליך ההזמנה לקוחים מ"החשבון שלי" וניתנים לשינוי בכל עת. עליך לוודא כי פרטיך, כפי שהם מופיעים בהזמנה מעודכנים או לדאוג לשנותם טרם ביצוע ההזמנה בפועל. כל עלות נוספת שמקורה בפרטים שגויים תחול על המזמין.
  
  
• המוצרים באתר RiverofSound הם מוצרים ייחודים של חברי המועדון ולא מוצרים במלאי (למעט מוצרי Fresh במלאי הספק) ולכן אספקת המוצר תעשה על בסיס כל הקודם זוכה.

• מתוקף היותה מתווכת החברה לא תישא באחריות במידה ומי מהצדדים לעסקה יחליט לבטלה.
  למרות האמור לעיל מוכר שהזמנתו בוטלה לאחר ששלח המוצרים למשרדי RiverofSound יפוצה בגין עלויות המשלוח או לחילופין תקנה החברה את מוצריו לפי מחיר המכירה שלהם באתר והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
  
  
• באם בוצעה הזמנה ואחד או יותר מהפריטים המופיעים בה הפכו ללא זמינים תנסה החברה למצוא פריטים חלופיים לביצוע ההזמנה ותיידע את הקונה. בהזמנה בה הוחלף מוצר בחלופי שמחירו גבוה יותר יידרש הקונה לאשר המחיר החדש טרם ביצוע ההזמנה.
  למרות האמור לעיל אין החברה מחויבת להודיע לקונה על החלפת מוצרים בהזמנתו במידה והם תואמים את הזמנתו המקורית.
  
  
• בכל שלב לאחר אישור הזמנת מוצרים דרך האתר תוכלו להתעדכן בסטטוס ההזמנה דרך "ההזמנות שלי". סטטוס סגור מציין שההזמנה נשלחה במלואה. RiverofSound שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק סחורה או לתת שרות ואינה מתחייבת לספק מוצרים שהוזמנו.
  
  ההזמנה תסופק בהתקיים התנאים הבאים:
  
  א. המוצר שהזמנתם נשלח ל- RiverofSound ע"י החבר שהציעו למכירה, נבדק ע"י הצוות ונמצא כי תואם
  את תיאור המוכר באתר. במקרה שתנאי זה אינו מתקיים תינתן לקונה האפשרות להסכים לקבל את המוצר
  או להסירו מהזמנתו.
  במקרה של מוצר Fresh מותנה אספקתו בהיותו מצוי במלאי הספק במחיר שהוצע באתר. RiverofSound
  לא תישא באחריות למלאי שאזל או לשינויי מחירים של מוצרי Fresh הנובעים משינויי מחירון הספק או
  מכל סיבה שהיא.
  
  ב. בבעלות הקונה כרטיס אשראי בתוקף אותו ניתן לחייב ולסלוק בישראל ובתנאי שהעסקה אושרה ע"י חברת
  כרטיסי האשראי, או לחילופין בוצע תשלום עבור ההזמנה באמצעות סניף הדואר עם קבלתה.
  
  
• בכל מקרה בו לא תסופק הזמנתך או חלק ממנה, תשלח על כך הודעה למייל המעודכן בפרטי החבר וכרטיס האשראי לא יחויב בהתאם.
  
• לשינויים בהזמנה (הוספת/ ביטול מוצר) יש ליצור קשר עם צוות האתר במייל מהר ככל האפשר על מנת שנוכל לעדכן השינוי טרם סגירת ההזמנה ושליחתה. לרוב תשלח הזמנתך רק לאחר איסוף כל הפריטים שבה אך ייתכנו מקרים בהם תשלח ההזמנה בחלקים. במקרה של ביטול מוצר שכבר נשלח אליך יש לחכות לקבלת המוצר ולבצע את החזרתו כפי שמוגדר בתקנון זה בסעיף "תשלומים, ביטולים והחזרות".
  
  

זמן אספקה

· מועד אספקת המוצרים הוא בתוך שלושה עד עשרה ימים ממועד הגעת המוצר האחרון בהזמנתך לידי RiverofSound. זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון עד חמישי, ואינו כולל את שישי, שבת, ערבי חג וחג.
אם לא תתקבל החבילה בתוך 30 יום מתאריך המשלוח, עליך להודיע על כך באמצעות המייל או דואר.

· למוצרים של חברי מועדון המתגוררים בחו"ל או מוצרי Fresh ביבוא מיוחד של RiverofSound, יתכן ותאלצו להמתין זמן נוסף שאינו קבוע מראש. בכל מקרה, לא תחויבו עד שתצא החבילה אליכם.

· RiverofSound לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה
(כתקלות במחשב, השבתות בשירותי הדואר, שביתה במכס וכו').

מחירים

· המחירים באתר הם מחירי חבר הכוללים מע"מ. המחירים של המוצרים באתר עשויים להשתנות ע"י חבריו (מוצרי החבר הנמצאים ב"הפריטים שלי") או ע"י RiverofSound ללא הודעה מראש וללא הסבר. במקרה והמחיר נמוך מהמחיר שצוין, תחויבו על הסכום הנמוך יותר. במידה והמחיר גבוה מהמחיר שצוין, כרטיס האשראי לא יחויב עד לקבלת אישור בטלפון או במייל.
למרות האמור בסעיף זה חברי המועדון יוכלו לשנות מחירים למוצריהם המופיעים ב"הפריטים שלי" כל עוד לא הוזמן המוצר בפועל.

· עלות המשלוח מופיעה בטבלת עלויות המשלוח של RiverofSound ואינה כוללת משלוחים כבדים במיוחד. במקרה כזה מחיר משלוח החבילה יקבע ע"י צוות RiverofSound בהתאם למשקל החבילה ,בלי קשר לעלות המשלוח כפי שנרשמה בהזמנה. בכל מקרה מסוג זה RiverofSound תיידע את הלקוח לפני החיוב הסופי.

· בהזמנות הכוללות פריטי יבוא תחושבנה עלויות המשלוח הנוספות מחו"ל למשרדי RiverofSound והמזמין יחויב בגינן. רק עם קבלת האישור ע"י המזמין לתוספת הכספית תעודכן ההזמנה ותצא לפועל.

זיכויים

· זיכוי המוכר על מכירת מוצריו הוא 85% ממחיר המכירה שלו כאשר 15% הנוספים משולמים עבור דמי תיווך ל- RiverofSound. במקרה שבו בחר המוכר באופציית מכירה ישירה של מוצר כמלאי לאתר, במידה ובקשתו תאושר ע"י הצוות, הזיכוי יהיה 42% מהמחיר בו הציע את המוצר. במקרה האחרון אם ימצא קונה עד להגעת המוצר בפועל לידי RiverofSound תחשב המכירה לרגילה והזיכוי יעמוד על 85%.

· זיכויים יועברו ישירות ל"חשבון שלי" של החבר עם סיום מכירת מוצריו. בזמן קניית מוצרים יוכל החבר לעשות שימוש בזיכוי העומד לרשותו ולהקטין את מחיר הקניה.
למרות האמור לעיל קיים מחיר קניית מינימום באתר העומד על 45 ₪. במידה ומחיר הקניה בניכוי סך הזיכויים נמוך ממחיר המינימום, יוכל החבר להשתמש רק בחלק מהזיכוי העומד לרשותו לקניה זו. במקרה זה יתרת הזיכוי תישאר בחשבון החבר לקניות עתידיות.
בכל מקרה בעת ביצוע ההזמנה המערכת תודיע לחבר על מקסימום הזיכוי העומד לרשותו לניצול בקניה זו. ניתן לבחור חלק מהזיכוי או לא להשתמש כלל בזיכוי.

· בנוסף לדמי התיווך המשולמים ל- RiverofSound ישלם המוכר דמי שירות בגובה 7.90 ₪ לפריט שנמכר באמצעות החברה, עבור עלות בדיקת המוצר והמשלוח לקונה. דמי השירות מזכים את המוכר בהבטחת קבלת הזיכויים המגיעים לו על המכירה גם במקרים של הכחשת העסקה מצד המזמין. למרות האמור לעיל הבטחת הזיכויים תינתן רק עבור מוצרים שנמצאו תקינים עם הגעתם למשרדי החברה, נשלחו למזמין ע"י עובדי RiverofSound ואשר התשלום עבורם התבצע באמצעות דואר ישראל.

· חבר שלא השתמש בזיכוי בזמן קניה אינו מוותר על זכותו לזיכוי זה לקניות עתידיות או לקבלת כסף לידיו כפי שמצוין בסעיף הבא.

· כל חבר שצבר זיכויים ממכירותיו יוכל לפנות אל צוות האתר בבקשה לקבל את הכסף לידיו בניכוי עמלה של 4 ₪ לכל בקשה.

תשלומים, ביטולים והחזרות

· החברה תגבה את התשלום עבור הזמנתך באמצעות כרטיס האשראי שהוזן (מועד החיוב יהיה המועד הראשון האפשרי לחיוב הכרטיס) או בתשלום מזומן באמצעות סניף הדואר עם קבלת החבילה ע"י המזמין. לאמצעי תשלום אחרים יש ליצור קשר עם צוות האתר טרם ביצוע ההזמנה.

· לקוח רשאי להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום מיום קבלתם סגורים באריזתם המקורית בלבד (סגור כפי שקיבלת את המוצר), בהתאם לאמור בחוק הצרכן ותיקוניו. כדי להחזיר את המוצרים יש ליצור קשר עם צוות האתר. זמן התגובה של צוות האתר לבקשתך לא תחשב במניין הימים להחזרת המוצרים.תמורת המוצרים יינתן זיכוי לקניה הבאה (לא כולל דמי משלוח) שיעודכן תחת "הזיכויים שלי" בחשבון החבר עם קבלת המוצר. לא יוחזר כסף מזומן ולא יזוכה כרטיס האשראי.
מוצר שאריזתו המקורית נפתחה לא יוחלף ואין אפשרות להחזירו, אלא אם התברר שיש בו פגם ייצורי. כל המוצרים המסופקים ע"י RiverofSound נשלחים כשהם מצויים במצב תקין המאפשר שימוש. החברה לא תישא באחריות לטיב המוצר, מפני שהיא איננה מייצרת אותו. החברה לא תישא באחריות על תקלות או שיבושים במשלוח או לנזקים שייגרמו לך בשל איחורים באספקה או למוצרים שנפגעו במהלכה.

חזרה לראש הדף